Chính Sách Bảo Mật km68

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

km68 (sau đây gọi là "chúng tôi", "km68" hoặc "nền tảng") là sân chơi giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các trò chơi đa dạng bao gồm Baccarat, Bóng Chuyền, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tên miền km68.lat và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách km68 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của km68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, xin vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, km68 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản và liên lạc.
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán (tên tài khoản, số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) để thực hiện nạp tiền và rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu nhật ký truy cập (log): thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động chơi game trên nền tảng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để đối chiếu và xác nhận giao dịch.

3. Mục đích sử dụng thông tin

km68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý phiên đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích cá nhân.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ và báo cáo thông tin theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và hiệu quả.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km68 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, km68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Xử lý gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, một số thông tin nhất định có thể được chia sẻ với các nền tảng trong ngành để ngăn chặn thiệt hại.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với km68.

5. Bảo mật dữ liệu

km68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên km68 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege): chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

km68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Cụ thể:

6.1. Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động, ví dụ như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.

6.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình trên mỗi trang) để liên tục cải thiện dịch vụ. Thông tin được thu thập ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cụ thể.

6.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt âm thanh để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

7. Quyền của người dùng

km68 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà km68 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp (ví dụ khi tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến km68 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của km68. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

km68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu phiên chơi: Được lưu trong 12 tháng cho mục đích phân tích và hỗ trợ tranh chấp; sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Tự động hết hạn theo cấu hình của từng loại cookie (thường từ 30 ngày đến 12 tháng).

Khi thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về bạn.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

km68 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ của km68 trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km68 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách km68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường link — vui lòng sao chép địa chỉ thủ công)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ km68 hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.